Extra entrega bandeja de carne vazia até a comprovação de pagamento no caixa, reclamam clientes



Uma cliente do Extra do Jardim Ângela, na Zona Sul de São Paulo, denunciou nas redes sociais que o mercado entrega bandejas vazias de carne aos clientes até que o valor do produto seja pago no caixa.

A denúncia foi feita pela ativista Fabiana Ivo na última quinta-feira (14). A prática não é adotada em unidades da mesma rede localizadas em bairros nobres da capital.



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Segundo o relato da cliente, a situação ocorreu durante uma compra de carne bovina no açougue da loja. Após escolher o produto e vê-lo ser pesado, a ativista recebeu uma bandeja vazia com o código de barras. Ela foi informada de que a carne poderia ser retirada somente após o pagamento no caixa.

Roberto de Oliveira, outro cliente do supermercado, disse ao g1 que também já passou por essa situação.

“Tem tanta coisa bizarra aqui que a gente vai, infelizmente, se acostumando com certos absurdos. Tem violências como essa que vão se impondo e que nem conseguimos debater”, disse.

Na sua denúncia, publicada nas redes sociais, Fabiana Ivo relatou que questionou a prática e que uma funcionária da loja disse que era para “evitar roubo”.

“Isso é uma afronta a toda a população das quebradas, duvido que o mesmo aconteça no Extra do Morumbi”, questionou a ativista, em publicação nas redes sociais.

Em nota, o Extra disse que “o procedimento não faz parte de sua política de atendimento” e que foram tomadas “providências para que a prática fosse imediatamente descontinuada”. A empresa disse ainda que a conduta é uma “falha pontual de procedimento”.

Apesar disso, o g1 esteve na unidade do Cambuci, na Zona Sul de São Paulo, na tarde desta segunda-feira (18) e ao comprar meio quilo de fraldinha, só recebeu a etiqueta. Depois, a funcionária do caixa foi buscar a carne no açougue.

Uma funcionária disse ao g1 que a prática ocorre porque as pessoas pesam a carne desistem de comprar. Ela também afirmou que isso ocorre por conta de roubo. O g1 pediu novo posicionamento ao Extra para saber por qual motivo e desde quando ocorre essa prática.

g1


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